Terms and Conditions

TÉRMINOS DE SERVICIO

Versión 1.0 — Vigente desde junio 2026

PARTE I

POLÍTICA DE PRIVACIDA

Introducción

Open Destination Travel se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web opendestinationtravel.com, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación.

Al contratar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que usted nos proporciona:

Nombre completo y datos de identificación (pasaporte, DNI)
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de pago (número de tarjeta, datos de facturación)
Fecha de nacimiento y nacionalidad (requerida por las navieras)
Preferencias de viaje y requerimientos especiales (dieta, movilidad, etc.)
Mensajes y comunicaciones que nos envía

Información que recopilamos automáticamente:

Dirección IP y datos del navegador
Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio
Información del dispositivo desde el que accede

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar y confirmar sus reservas de cruceros
Coordinar con las navieras (Royal Caribbean, MSC Cruises) en su nombre
Enviarle confirmaciones, itinerarios y documentación de viaje
Brindarle atención al cliente y soporte durante su viaje
Enviarle ofertas y promociones exclusivas (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

Compartición de Información

Open Destination Travel NO vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para:

Completar su reserva con las navieras y proveedores de servicios de viaje
Procesar pagos a través de pasarelas de pago seguras y certificadas
Cumplir con requerimientos legales o gubernamentales
Proteger los derechos y seguridad de nuestra empresa y clientes

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Transmisión de datos cifrada mediante protocolo SSL/TLS
Acceso restringido a la información solo al personal autorizado
Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
Eliminación: solicitar que eliminemos su información personal
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines de marketing
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: reserva@opendestinationtravel.com

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Generalmente, esto implica un período de 5 años después de completado su viaje, o el tiempo requerido por la legislación aplicable.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea posible, a través de correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto sobre Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Correo electrónico: reserva@opendestinationtravel.com
Teléfono: +1 (929) 939-4779
WhatsApp: +1 (561) 293-6435
Dirección: 228 Park Ave South #53272, New York, NY 10003, Estados Unidos